Versand

Dës Politik erkläert, wou mir verschécken, d’Verschéckungstaxen, d’Verschaffe vun de Commanden, geschaten Liwwerzäiten, Ännerungen/Annulatioune vu Commanden an de Umgang mat Liwwerungsproblemer fir Commanden, déi gemaach gi ginn op monnalisabeverlyhills.com.

1) Verschéckungsdestinatioun

Aktuell verschécke mir nëmmen an d’USA, Lëtzebuerg, Kroatien an Däitschland.

Mir bidden de Moment keng Verschéckungsservicer an aner Länner un.

2) Verschéckungstaxen (Standardversand)

Gratis Verschécken op Commande iwwer $130.

Fir Commande ënner $130 gëllt eng pauschal Verschéckungstax vun $8.

Déi uwendbar Verschéckungstax gëtt beim Kasse‑Prozess virum Bezuelen ugewisen.

3) Zäit fir d’Verschaffe vun der Commande

Commande ginn normalerweis bannent 1 bis 3 Aarbechtsdeeg verschafft.

4) Geschaten Liwwerzäit

Commande bannent den USA kommen normalerweis bannent 3 bis 5 Aarbechtsdeeg nom Verschécken un, wärend Commande vu Däitschland, Kroatien a Lëtzebuerg normalerweis bannent 4 bis 8 Aarbechtsdeeg nom Verschécken ukommen (dëst kann ofhängeg vun den Operatioune vum Transporteur an anere Facteuren variéieren).

Liwwerfristen kënnen ofhängeg vun den Operatioune vum Transporteur, dem Wieder, Héichsaison an destinateursspezifesche Konditiounen variéieren.

5) Verschéckungsentreprisen & Liwwerungs‑Methoden

Mir verschécken iwwer grouss US‑Transporteuren ewéi USPS, UPS a FedEx, a mir kënnen och regional Transporteuren notzen – ofhängeg vum Produit, der Destinatioun an der Disponibilitéit vum Service.

D’Wal vum Transporteur baséiert op Facteure wéi Packetgréisst/-gewiicht, Destinatioun an operationeller Kapazitéit. Mir kënnen net fir all Commande e bestëmmten Transporteur garantéieren.

Wa verfügbar, ginn Detailer zur Sendungsverfolgung no der Verschéckung zur Verfügung gestallt. Updates vun der Sendungsverfolgung kënnen 24–48 Stonnen daueren, bis se nom éischte Scan vum Transporteur ugewisen ginn.

6) Sendungsverfolgung

Wa verfügbar, ginn Informatioune fir d’Sendungsverfolgung nogereecht, nodeems Är Commande verschéckt gouf.

Sendungsverfolgungs‑Updates kënnen 24–48 Stonnen daueren, bis se nom éischte Scan vum Transporteur ugewisen ginn.

7) Ännerunge vun der Commande & Annulatiounen (Viru‑ an No der Verschéckung)

Wann Dir eng Bestellung änneren oder annuléiere musst, kontaktéiert eis sou séier wéi méiglech um info@monnalisabeverlyhills.com an gitt w.e.g. Är Bestellnummer un.

Virun der Verschécken: Wann Är Bestellung nach net verschafft oder verschéckt gouf, maache mir eng raisonnabel Effort, fir se ze annuléieren. Wann approuvéiert, gëtt de Remboursement op déi ursprénglech Bezuelmethod ausgestallt (kuckt d'Remboursementsdauer an eiser Retour- & Remboursementspolitik).

No der Verschécken: Wann d'Bestellung schonn verschéckt gouf, kënne mir se net annuléieren. Dir kënnt nom Empfang e Retour ufroen, am Aklang mat eiser Retour- & Remboursementspolitik (Uwendbarkeet gëtt gepréift).

Wann eng Sendung wéinst enger falscher/ongeschenkter Adress bei der Kees ugi gouf a dowéinst zréckgeschéckt gëtt, oder wann d'Liwwerung refuséiert gëtt, kënne Käschte fir de Retour duerch de Carrier an/oder Versandkäschten uwendbar sinn.

8) Beschiedegt, defekt oder falsch Artikelen (Liwwerproblemer)

Kuckt Är Bestellung w.e.g. direkt nom Empfang no. Wann den Artikel beschiedegt, defekt oder falsch ukënnt, kontaktéiert eis bannent 48 Stonnen nom Empfang um info@monnalisabeverlyhills.com.

W.eg: (1) Bestellnummer, (2) kloer Fotoe vum Artikel, (3) Fotoe vun der baussenzeger Verpakung/Etiketten, an (4) eng kuerz Beschreiwung vum Problem dobäi.

No der Iwwerpréiwung bidden mir, wéi ugemooss, eng passend Léisung un (Ersatzdeeler, Ersatz, Remboursement oder eng aner Léisung).

9) Ausnamen & Verspéidunge beim Versand

Och wa mir probéieren, d'Liwwerzäit anzhalen, kënnen Verspéidunge wéinst Facteuren ausserhalb vun eiser Kontroll optrieden (Wiederereegnisser, Problemer beim Carrier, Héichsaisonen oder Aschränkunge vum Service a wäit ewech geleene Géigenden).

Wann d'Verfollegung fir eng méi laang Zäit net aktualiséiert gouf oder als geliwwert ugewisen gëtt, mee Dir hutt de Pak net kritt, da kontaktéiert eis, a mir hëllefen Iech mat de weidere Schrëtt.