Remise-Politik

Dës Politik erkläert Retouren, Remboursementer, an wéi mir beschiedegt/falsch Artikele behandelen, fir Akeef gemaach opmonnalisabeverlyhills.com.

1) Retoursfrist

Dir kënnt bannent 30 Deeg nom Liwwerdatum e Retour ufroen.

2) Retourberechtegung

Fir fir e Retour berechtegt ze sinn (ausser de Produit ass defekt oder mir hu e Feeler gemaach), muss den Artikel:

Onbenotzt a physesch am Originalzoustand sinn
Originalverpakung an abegraff Komponente, wou uwendbar, dobäileeën
Beweis vum Kaf dobäileeën (Bestellnummer/Quittung)

3) Net zréckginn Artikele

E puer Artikele kënnen net zréckgeschéckt ginn, inklusiv Artikele, déi beim Kaf kloer als Final Sale / Net zréckginn markéiert sinn. Wa keen Artikel zréckginn kann, gëtt dat op der Produktssäit oder beim Checkout uginn.

4) Wéi fänkt een e Retour un

E-Mailinfo@monnalisabeverlyhills.commat:

Bestellnummer
Artikelen, déi Dir zréckschécke wëllt
Grond fir de Retour
Fotoen (erfuerderlech fir beschiedegt/defekt Artikele)

Schéckt w.e.g. keng Artikele zeréck ouni Retourinstruktiounen ze kréien.

5) Käschten & Fraisen fir Retourversand (Kloer Verantwortung)

Net-defekt Retouren (z. B. Meenungsännerung / aus Verseehen bestallt):

De Client ass verantwortlech fir d'Käschte vum Retourversand.
Mir stellen kee gratis Retourversand fir net-defekt Retouren zur Verfügung, ausser mir soen ausdrécklech schrëftlech eppes anescht.
Mir recommandéieren en verfollegbare a versécherten Versandservice ze benotzen. De Client ass responsabel fir de Pak, bis en vun eis empfaangen a kontrolléiert gouf.

Ursprénglech Versandkäschten:

Versandkäschten, déi beim Checkout bezuelt goufen (wann iwwerhaapt), ginn net rembourséiert nodeems d'Commande verschéckt gouf.
Wann Är Commande fir gratis Versand qualifizéiert huet, gouf keng Ausgangs-Versandtax bezuelt, déi mir zeréckbezuele kéinten.

Beschiedegt / defekt / falscht Element (eisen Feeler):

Wann de Problem no der Iwwerpréiwung confirméiert gëtt, gi mir Iech Instruktiounen a eng entspriechend Léisung, déi z.B. en virbezuelt Retourlabel, Ersatz, Remboursement oder eng aner Léisung (sou wéi et zoutrëfft) enthalen kann.
Schéckt keng Artikelen zréck ouni schrëftlech Instruktioune vun eis.

Refuséiert Liwwerung / falsch oder onvollstänneg Adress:

Wann eng Sendung refuséiert oder zeréckgeschéckt gëtt wéinst enger falscher/onarvollstänneger Adress, déi beim Checkout uginn gouf, kënnen d'Käschte fir de Carrier-Retour an/oder zousätzlech Versandskäschten (wann erlaabt) vum Remboursement ofgezu ginn, oder d'Bestellung ka wéi eng Retourufro behandelt ginn, déi enger Berechtegungspréifung ënnerläit.

6) Beschiedegt / Defekt / Falschen Artikel

Wann Ären Artikel beschiedegt, defekt oder falsch ukënnt:

Kontaktéiert eis bannent 48 Stonnen nom Liwwerdatum
Gitt kloer Fotoe vum Artikel a vun der Verpakung

Mir iwwerpréifen de Fall a hëllefen Iech mat enger Léisung, sou wéi et zoutrëfft.

7) Dauer vun der Remboursementsveraarbechtung

Nodeems eng Retour empfaange an iwwerpréift gouf (oder e Remboursement soss wéi approuvéiert gouf), ginn d'Remboursementer op déi originell Bezuelmethod ausgestallt. Remboursementer ginn normalerweis bannent1 bis 3 Aarbechtsdeegno der Genehmegung. Är Bank/Kaarteemittent kann zousätzlech Zäit brauchen, fir de Kredit ze verbuchen.

8) Ëmtausch

Wann Dir en Ëmtausch wëllt, kontaktéiert eis. Ëmtausch ënnerläit der Disponibilitéit an enger Berechtegungspréifung.

9) Annulatiounen

Wann Dir Är Bestellung annuléiere wëllt, schéckt eis w.e.g. eng E-Mail opinfo@monnalisabeverlyhills.comsou séier wéi méiglech, fir datt mir Är Remboursement kënne verschaffen. Falls Ären Artikel schonn verschéckt gouf, w.e.g. schreift eis eng Noriicht, fir datt mir Är Retour kënne vereinfachen.